Поръчка

Избраните артикули се индикират в потребителска кошница, в която Клиентът във всеки един момент може да промени количеството, да добави или извади продукти, както и да провери, техните цени, и/или общата им сума. Цялата информация относно стоките, включително технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и монтаж е предоставена от производителя. Imagine Decor не носи отговорност в случай на неточно представена информация, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки. Публикуваните на сайта снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.

Важно: Добре е Клиентът да проверява внимателно съдържанието на потребителска кошница, информацията за плащане и транспортните разходи. Ако е необходимо да се нанасят корекции, то това да бъде направено своевременно. След финализиране на поръчка, на електронния адрес, който Клиентът е дал при регистрацията си, ще се получи съобщение с детайлна информация. В случай, че са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, оператор ще се свърже с Клиента по имейл и/или телефон.

Важно: Посочването на непълни или неверни данни в профила на Клиента прави поръчката невалидна и тя не обвързва Imagine Decor с изпълнение.


Срок на доставка на стоки от складова наличност

Пратките се доставят от куриерска компания Speedy, съгласно техните общи условия, като срокът за изпълнение е до 4 работни дни считано от първия работен ден, следващ датата на поръчката. Доставки в съботен ден се изпълняват само до офис на Speedy. Доставки не се извършват в почивни дни и на официални празници. В случай, че Imagine Decor не е в състояние да изпълни поръчка, се задължава да се свърже с Клиента и да го информира своевременно. В случай, че клиентът е платил предварително, Imagine Decor се задължава да възстанови стойността в срок от 14 работни дни.

Важно: При получаване на пратка, Клиентът трябва да провери целостта на стоката в присъствието на куриера! В случай, че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Клиента двустранен протокол, който гарантира повторното изпълнение на поръчката.

При получаване на стоката на Клиента се предоставят и следните документи: оригинална фактура с включен ДДС (при изразено желания от страна на Клиента) и/или касова бележка, товарителница.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Imagine Decor се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение. Ако Клиентът не осигури условия за приемане на стоката, или не бъде намерен на посочения от него адрес в гореспоменатия срок, Imagine Decor се освобождава от задължението си да достави заявената стока и Клиентът осигурява доставка на стоката за своя сметка.

Доставка, обработка и транспорти разходи

Стоките се доставят на получателите стандартно на ръка срещу подпис.

● Стандартна доставка:

Транспортните разходи по доставката до адрес на поръчки на стойност над 150 лв. са за сметка на Imagine Decor. При поръчки на стойност под 150 лв., потребителят се задължава да заплати допълнително 20 лв. такса обработка и транспорт.

● Вземи от магазин: 

Клиентът може да получи поръчаната и платена стока в магазин Imagine Decor, с адрес София, квартал Полигона блок 44 и работно време: понеделник – петък 9:00 – 18:00, събота и неделя – почивен ден. Преди получаване ще получи имейл и/или обаждане с потвърждение за готовност на поръчка.